Mô Tả Công Việc Tư Vấn Bán Hàng

Dưới đây là bản mô tả công việc Chuyên viên tư vấn ngân hàng mà app tìm việc JobsGO tổng hợp và đưa ra. Dựa vào bản mô tả mẫu này, bạn hoàn toàn có thể điều chỉnh để tạo ra bản JD Chuyên viên tư vấn ngân hàng phù hợp nhất với nhu cầu của công ty. Sau khi hoàn thành, hãy đăng tin trên hệ thống website tuyển dụng JobsGO để trải nghiệm hệ thống tuyển dụng thông minh nhé!

Trang bị chuyên môn nghiệp vụ

Chủ động và tham gia đầy đủ các khóa đào tạo nội bộ nâng cao kiến thức chuyên môn của tổ chức

Hiểu rõ các phương án đầu tư, các loại tài chính phù hợp, mức độ rủi ro khi đầu tư mỗi loại…

Tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc mà khách hàng đặt ra, tạo niềm tin về năng lực chuyên môn

Mô Tả Quy Trình Bán Hàng Trực Tiếp

Một số hành động khác tùy theo tình hình thực tế: Mời nước, hoa quả, xử lý chỗ để xe cho khách, chỗ cất một số vật dụng mang theo của khách, lấy dép đi trong nhà hoặc bọc giày cho khách…

Bước 4: Bán Hàng và Xử Lý Từ Chối

Bước 5: Kết Thúc Tư Vấn Bán Hàng.

2. Sơ Đồ Quy Trình Bán Hàng Trực Tiếp

Thu thập thông tin tài chính của khách hàng

Thu thập thông tin đầy đủ, bao gồm thu nhập, chi tiêu, chi phí tiêu hao, lịch sử vay vốn, chi phí thuế, nhu cầu tài chính…

Xây dựng kế hoạch sử dụng tài chính phù hợp cho từng khách hàng

Chủ động kiểm tra tính xác thực thông tin trước khi tiến hành triển khai đầu tư tài chính cho khách hàng.

Quan tâm >>>> Công việc của Chuyên viên tư vấn kinh doanh

Kỹ năng hỗ trợ đắc lực chuyên viên tư vấn tài chính

Để thành công trong vai trò chuyên viên tư vấn tài chính, bạn vừa phải thu hút được nhiều khách hàng tin tưởng, vừa phải tạo được nhiều lợi ích tài chính cho khách hàng. Muốn vậy, những kỹ năng sau chắc chắn luôn là trợ thủ đắc lực nhất:

“Đồng tiền liền khúc ruột” nên việc thuyết phục một cá nhân hay tổ chức đầu từ “tiền” của họ vào lĩnh vực mà bạn đang làm chuyên viên tư vấn đầu tư là điều không hề dễ dàng. Nếu kỹ năng giao tiếp không phù hợp, nhanh nhảu quá sẽ khiến khách hàng cảm thấy bị động, chậm rãi quá sẽ không đủ sức thuyết phục. Một kỹ năng giao tiếp từ tốn, chuyên nghiệp, nhẫn nại, vừa lắng nghe vừa trao đổi theo điều hướng câu chuyện từ phía khách hàng mới là lựa chọn tốt nhất.

Công việc chính của chuyên viên tư vấn tài chính

Nhiệm vụ một ngày của chuyên viên tư vấn tài chính sẽ bao gồm:

Mô Tả Quy Trình Bán Hàng Online

Bước 4: Bán Hàng và Xử Lý Từ Chối

Bước 5: Kết Thúc Tư Vấn Bán Hàng.

Một Số Lưu Ý Trong Quy Trình Tư Vấn Hàng Hàng

Ấn tượng ban đầu rất quan trọng: dù là online hay trực tiếp thì bạn phải chắc chắn răng trải nghiệm lần đầu khách hàng tiếp xúc với bạn phải là tốt nhất.

Hãy luôn tìm hiểu nhu cầu khách hàng trước khi tư vấn: nếu bạn không thật sự biết được khách hàng muốn gì thì sẽ rất khó để bạn bán được hàng. Để tìm hiểu nhu cầu khách hàng hãy áp dụng 5wh1 đây là một công cụ cực kỳ hữu ích.

Tranh luận không phải là cãi nhau: trong bán hàng thì tranh luận là điều không tránh khỏi nhưng người bán hàng cần giữ được sự bình tĩnh. Việc tranh luận sẽ giúp khách hàng hiểu rõ vấn đề hơn nhưng nếu bạn biến tranh luận thành cãi nhau thì dù bạn đúng hay sai thì cũng sẽ mất đi khách hàng đó mãi mãi.

Xử lý từ chối: lá chắn quan trọng để giữ khách hàng ở lại với bạn với sản phẩm của bạn. nếu khách hàng không mua thì chắc chắn phải có lý do gì đó nếu muốn tìm ra hãy quay lại Bước 3 trong quy trình 1 lần nữa, ở lần này bạn hãy suy nghĩ thật kỹ các vấn đề, cố gắng tìm ra nguyên nhân từ đó đề xuất các phương án nhầm thuyết phục khách hàng.

Trên đây là một số kinh nghiệm cá nhân của mình, hy vọng nó sẽ giúp ích một phần nào đó cho việc bán hàng của mọi người.

Ngoài ra các bạn có thể tìm kiếm thêm thông tin trên google thông qua 1 số từ khóa như:

Tính cách kiên nhẫn, chu đáo, có trách nhiệm

Những biến động trong quá trình đầu tư tài chính thực tế rất có thể sẽ diễn ra. Khách hàng lúc này sẽ tìm đến chuyên viên tư vấn tài chính đầu tiên, bạn sẽ khá đau đầu và mệt mỏi nhưng tuyệt đối đừng để khách hàng đối mặt một mình. Hãy đồng hành cùng khách hàng và cùng họ tìm giải pháp, một khi sóng gió qua đi, uy tín và trách nhiệm của bạn sẽ giúp bạn dễ dàng có thật nhiều khách hàng trung thành.   Có thể bạn quan tâm >>>> Chuyên Viên Ngân Sách: Công việc, Kỹ năng và Mức thu nhập?

Kỹ năng phân tích thị trường chuẩn xác

Càng nắm rõ tình hình thị trường đầu tư tài chính, chuyên viên càng thuận lợi đưa ra những lời tư vấn giá trị cho khách hàng, vị thế năng lực càng được nâng cao. Do đó, đừng bị động chờ đợi những kết quả phân tích doanh nghiệp cung cấp, hay những báo cáo cuối quý, cuối năm của các tổ chức đánh giá tài chính.

Bản thân chuyên viên tài chính phải chủ động tổng hợp số liệu (mối quan hệ trong ngành, dự thảo luật của nhà nước, biến động trên thế giới…) và sử dụng các phần mềm hỗ trợ phân tích tài chính chuyên nghiệp để có những đánh giá của riêng mình.

Mặc dù việc tìm kiếm, tư vấn và chốt khách hàng là của cá nhân chuyên viên, nhưng những số liệu phân tích, những nguồn khách hàng tiềm năng, những gói dịch vụ tài chính… đều có được từ đội ngũ nhân viên dưới quyền và từ ban lãnh đạo doanh nghiệp. Vì vậy, đã là một chuyên viên tư vấn tài chính, trong bạn phải rèn luyện dần phong thái làm việc của một nhà quản lý cấp trung, trong đó, kỹ năng làm việc nhóm là yếu tố cần được ưu tiên.

Kỹ năng chắt lọc thông tin hiệu quả

Cùng một gói dịch vụ đầu tư nhưng đối tượng khách hàng có nhu cầu khác nhau, chúng ta sẽ chọn nội dung trọng tâm đề cập khác nhau. Chẳng hạn có người muốn lãi suất cao, nhưng cũng có người muốn thời gian linh hoạt có thể rút vốn khi cần… Do đó, kiến thức tư vấn tài chính cần trau dồi đầy đủ nhưng dùng “bí kíp” nào khi đàm phán, thuyết phục thì cần sử dụng kỹ năng chắt lọc thông tin.

Theo dõi tài khoản đầu tư tài chính của khách hàng

Thường xuyên cập nhật tình hình tăng trưởng lợi nhuận tài khoản cho khách hàng

Cảnh báo những rủi ro có nguy cơ xảy ra cho tài khoản đầu tư

Đề xuất những phương án ứng phó rủi ro, giải thích lợi / hại của từng phương án

Đề nghị khách hàng xác định mức độ xử lý rủi ro mà chuyên viên được toàn quyền chủ động thực hiện trong tình huống khẩn cấp

Thu nhập của chuyên viên tư vấn tài chính như thế nào?

Tư vấn tài chính là mảng nghiệp vụ phức tạp, đòi hỏi kiến thức chuyên môn giỏi, khả năng ngoại giao tốt, cùng năng lực linh hoạt ứng phó trong nhiều tình huống. Nhu cầu tuyển dụng trong ngành này ngày càng nhiều, tuy nhiên, mức lương cứng thường sẽ không cao, thay vào đó là tỷ lệ thưởng doanh thu, thưởng dự án… sẽ được chú trọng áp dụng nhằm khích lệ ý chí làm việc của mỗi chuyên viên tư vấn tài chính.

Theo thống kê của trang Careerbuilder.vn, mức lương chuyên viên tư vấn tài chính hiện nay:

Mức thấp: 5 – 7,1 triệu đồng/ tháng

Mức trung bình: 10,6 triệu đồng/ tháng

Mức cao: 14,2 – 30 triệu đồng/tháng

Tuy nhiên, như đã nói, thu nhập của chuyên viên tài chính không chỉ có lương mà còn những khoản hoa hồng, tiền thưởng. Đừng nhìn những nơi mức lương thấp mà bạn vội nản lòng, bởi lẽ, nơi đó có thể, một là doanh nghiệp có tỷ lệ % thưởng cao, hai là ngành nghề dễ tìm kiếm khách hàng. Hãy hỏi rõ người phỏng vấn trước khi thỏa thuận lương và cân nhắc nhận công việc bạn nhé.

Chuyên viên tư vấn tài chính là vị quân sư giúp “tiền đẻ ra tiền”. Ngoài việc làm cho một tổ chức, doanh nghiệp cụ thể, Ms. Uptalent nhận thấy chuyên viên tài chính lâu năm còn có thể tư vấn và đầu tư độc lập trên các ứng dụng trực tuyến, đây là một lợi thế so với nhiều ngành nghề khác muốn hoạt động phải mở công ty, thành lập doanh nghiệp. Do đó, trau dồi trở thành chuyên viên tư vấn tài chính sẽ cho bạn một định hướng phát triển lâu dài.

------------------------------------

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp

Hotline: 08. 3636. 1080 Email: [email protected] / [email protected] Website: https://hrchannels.com/ Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam. Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.

Quy trình tư vấn bán hàng là công cụ không thể thiếu trong phòng kinh doanh và bán hàng của các doanh nghiệp. Việc xây dựng một quy trình bán hàng tối ưu nhất sẽ giúp cho nhân viên sale tư vấn bán hàng tốt hơn, đạt hiệu quả doanh số cao và từ đó giúp công ty liên tục phát triển.

Bài viết hôm nay Hoài AnZ xin chia sẻ 1 quy trình bán hàng mà bản thân mình đang áp dụng, tuy nhiên trong quy trình này chỉ áp dụng cho bộ phận sale, không bao gồm quy trình làm truyền thông, marketing để mang data về cho sale tư vấn. Hiểu đơn giản hơn tức là áp dụng cho sale khi phòng Marketing đã mang data về.

Một số công cụ hỗ trợ bán hàng tốt hơn mọi người có thể tham khảo thêm đó là: 5w1h , 5whys,